東京電力を解約して新電力プランに申し込むには何が必要？

6月 5, 2020 6月 5, 2020

こちらは東京電力エナジーパートナーを解約して別の電力プランに切り替えたいと思っている人向けの記事です。

電気代の見直しや引っ越しをきっかけにお得な電力会社に切り替える人は増えています。

今回は、東京電力エナジーパートナーの電気プランの解約方法について簡単にわかるよう解説していきます。

東京電力エナジーパートナー解約に必要な情報が詰まっていますので是非参考にしてみて下さい。

Table of Contents

引っ越しなどで電気の使用停止（解約）にしたい場合

引っ越し等で解約を行う場合、必要な情報は5つです。

解約に必要な情報

・現在の住所　　・契約者の名前　・お客さま番号　・使用停止日　・最後の電気代の支払い方法

お客様番号は、毎月東京電力から送られてくる検針票に記載されています。一度ご確認してみて下さい。

そして、解約方法は大きく2つあります。

WEBで手続きをする

、東京電力公式サイトの「お引っ越しのお手続き」から24時間いつでも簡単に解約の手続きができます。

電話で手続きをする

電力の自由化前のプランでも自由化後のプランでもカスタマーセンターに一度連絡が必要なようです。

カスタマーセンターへご連絡ください。

※お住まいの地域により、電話番号は異なります。

東京電力公式サイト

新しいプランを利用している場合の電話番号

【該当プラン】
スタンダード(S/L)・プレミアム(S/L)・夜トクプラン・スマートライフ(S/L)・とくとくガス・とくとくガス床暖・とくとくガスAP
【受付時間】
月曜～金曜 9時～20時
土曜 9時～19時
日曜と休祝日　9時～17時
【電話番号】
0120-995-113

従来のプランを利用している場合の電話番号

【該当プラン】
従量電灯B/C・おとくなナイト8/10・電化上手など、上記で説明したプラン以外のプラン
【受付期間】
月曜～金曜 9時～20時
土曜 9時～19時
日曜と休祝日　9時～17時
【電話番号】

エリア	電話番号
東京都の千代田区・中央区・新宿区豊島区・文京区・板橋区中野区・練馬区・杉並区北区・港区(台場を除く)	0120-995-005
東京都の江東区・墨田区・江戸川区足立区・渋谷区・世田谷区葛飾区・台東区・荒川区品川区・目黒区・大田区港区(台場)	0120-995-001
東京都の23区以外	0120-995-661
千葉県	0120-99-5551
埼玉県	0120-995-441
神奈川県	0120-99-5771
茨城県	0120-995-331
静岡県	0120-995-901
山梨県	0120-995-881
栃木県	0120-995-111
群馬県	0120-99-5221

現住所のまま解約！別の新電力会社に切り替えたい場合

現住所のまま、別の新しい電力会社に申し込みたい場合は、特に何もする必要がありません。

新しい電力会社に新規申し込み手続きをすればOK！

新しく利用する新電力会社が東京電力と連携して引き継ぎを行ってくれます。

東京電力の解約手数料

電力自由化前の電気料金プランの方

東京電力をご利用の方で以下の電気プランを利用している方は、原則、解約手数料などは発生しません。

対象プラン一覧

従量電灯Ｂ／従量電灯Ｃ／低圧電力／電化上手／
おトクなナイト8／おトクなナイト10／深夜電力／ピークシフトプラン／
朝得プラン／夜得プラン／土日お得プラン／
おまとめプラン（低圧高負荷契約）／低圧蓄熱調整契約／第二深夜電力

※新たにメーターを設置してから1年未満でメーターを撤去する場合などは、料金が発生する可能性があります。

電力自由化後の電気料金プランの方

東京電力の新しいプランを利用している場合は解約にあたって、必ず540円の手数料がかかります。

対象プラン一覧

・スタンダードプラン　　・プレミアムプラン
・スマートライフプラン　・夜トクプラン
・動力プラン

レンタル機器についてはお客さまご自身で取り外しした上で、当社へご返却いただくか、当社の委託会社が訪問しお客さまに代わってレンタル機器を撤去するサービス(有償 10,500円)を選択ください。
解約後はレンタル機器を速やかに返却ください。期限までに返却が確認できない場合は規約に基づき機器損害金を請求となります。

プレミアムプランは解約の他に違約金がかかる可能性がある

プレミアムプランには契約期間があるので、契約期間中に解約してしまうと違約金がかかります。

【2年契約】
⇒2年の契約期間満了から2ヵ月前よりも前に解約した場合5,000円の期中解約金(違約金)が発生する

【1年契約】
⇒2年の契約期間満了から2ヵ月前よりも前に解約した場合3,000円の期中解約金(違約金)が発生する

新しい料金プランでは、解約時に原則として解約手数料（540円）を申し受け。

引用元：東京電力公式サイト

2年契約で、契約期間満了日2か月前～契約満了日以外に解約した場合、5,000円（税込）の期中解約金が発生します。
（1年契約の場合は、期中解約金3,000円（税込）が発生します。）

東京電力公式サイト

東京電力を解約する際の注意点

解約の際に立ち合いは不要

基本的に東京電力であ解約時の立ち会いは不要です。

ただし、オートロックの建物など、当社のサービス員だけではご使用量の確認ができない場合・現地で精算する場合にかぎり立ち会いが必要になります。

FAXでの解約はできない

2019年11月30日をもってFAXでの解約ができなくなりました。

ただし、耳や言葉が不自由な人専用FAXのみ引き続き利用できます。

▼耳や言葉が不自由な人専用のFAX番号
0120-993-011

新電力会社に申し込む際必要な情報